贵阳市民营经济服务平台贵商易APP自上线以来吸引了很多民营企业下载使用，其中的问题投诉版块解决问题率达到97.4%。大家都说，现在贵阳的民营企业再遇到问题投诉有门，解决有望。
贵商易APP：有效解决民营企业投诉难
息烽建安龙虾养殖有限公司是一家刚刚起步的民营企业，公司的总经理严肃是去年返乡创业的农民工，由于没有创业经验，当准备抽水投放小龙虾虾苗时，严肃才发现养殖场竟然没有电。
息烽建安龙虾养殖有限公司总经理 严肃
息烽建安龙虾养殖有限公司总经理 严肃：如果没有电，我的这一片田就没有水，小龙虾就根本养不成，后面的工作根本就无法开展。
正当严肃一筹莫展时，息烽县石硐镇工作人员正好在村里宣传为民营企业服务的贵商易APP，严肃抱着试一试的态度在手机上下载了贵商易APP并反映了自己的诉求。
息烽县石硐镇镇长 张孟碧：我们在接到这个情况之后，最迟三天之内就要见到有回复。农业设施这一块因为有特殊规定，有时候可以特事特办，简化一些程序。
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为了尽快落实供电，石硐镇统战干事王静和供电所工作人员杨立平当天下午来到养殖场现场查勘，几天后，养殖场的电就通了。
现在养殖场已经投放了1600斤虾苗，预计12月份产量将会达到4000斤左右。
息烽建安龙虾养殖有限公司总经理 严肃：几天之后，电力部门的就过来就把电拉通了，非常感谢当地政府和电力部门对我们返乡创业的支持。
息烽建安龙虾养殖有限公司养殖的小龙虾
像息烽建安龙虾养殖有限公司这样通过贵商易平台反映问题后得到解决的民营企业还有很多。
据了解，为了保证企业投诉的解决效果，在贵阳市委统战部统一协调下，各区（市、县）都安排两名政务工作人员对贵商易APP企业投诉板块进行精准服务，将每个问题解决的进度展示在平台上。
而负责全面统筹工作的市委统战部三处每天都会对企业投诉板块的内容进行查看，实时追踪每一条诉求的解决进度和解决的效果。
贵阳市委统战部三处处长 赵炜玮：你看这一条已经快要超时了，你明天抓紧时间打电话和他们联系一下，请他们尽快处理，尽快结案。
为了让这项工作制度化规范化，由市委统战部牵头负责的贵商易平台管理机构专门成立了在线投诉服务督办中心，建立健全考核督办制度，以加强线上衔接与线下协调，推动企业咨询投诉建议事项的办理。
贵阳市委统战部三处处长 赵炜玮：在工作中，我们随时关注平台企业投诉案件，督促案件承办单位及时处理并且结案。对个别案件，我们也会进行线下的协调。
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贵商易APP
贵阳市民营经济服务平台贵商易APP是贵阳市委市政府致力于帮助民营企业破解投诉难、融资难、创业难等政务服务问题，促进非公有制企业健康发展的服务平台。贵商易APP上线至今，共接到投诉受理119例，投诉结案数117例，解决率达到97.4%。
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